Donanım


Yeniçağ Bilişim Güvenlik, bilişim teknolojileri alanında ihtiyaç duyulan teknik servis hizmetlerini markaya bağımsız, müşteri istek ve memnuniyetini ön planda tutarak, en kısa sürede, kaliteli, ekonomik, yaygın, verimli ve planlı bir biçimde sağlamaktadır
Teknik Servis Çağrı merkezimize ( 0276 ) 223 55 66 numaralı telefondan ulaşabilir, tek bir telefonla markalı – markasız ürünlerin, yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza konusunda uzman teknik servis personelimizden en kısa sürede yanıt alabilirsiniz. Çağrı merkezi ekibi kendine gelen arıza çağrılarını yanıtlar müşterilerin arızalı ürünlerin durumunu kendilerinin de takip edebilmesi için müşteri kaydını alır ve arızayı bünyemizde bulunan uzmanlara ileterek size bilgi ve çözüm önerisi olarak geri dönüşümü sağlar.
Hizmetlerimiz

Çağrı Başına Teknik Servis Hizmetleri
Garanti kapsamında olmayan ve bakım sözleşmesi bulunmayan ürünlere teklif verme/sipariş alma yöntemi ile çağrı üzerine teknik servis hizmeti vermekteyiz.

Sözleşmeli Bakım Teknik Servis Hizmetleri
Garanti süresi dolan ürünler için müşterinin isteği aynı yönde ise teknik servis bakım sözleşmesi imzalanarak hizmete müşterinin istediği koşullarda devam edilir. Bakım ve teknik servis şartları tamamen müşteri tarafından konfigüre edilir, bu esnada katkımız müşteriye ihtiyaçlarının tespitinde yardım etmek, ihtiyaçlar belirlendikten sonra ise seçenekler sunmaktır.

5×8, 6×12, 7×24 Teknik Servis
Teknik servis sağlama saatlerimiz her müşterimizin ihtiyacına göre ayarlanmaktadır. Normal mesai saatlerinde hafta içi verilen teknik servisin haftada 7 gün, günde 24 saate kadar genişletilmesi mümkündür.

Koruyucu Periyodik Bakım
Meydana gelebilecek arızaları önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli çalışmayı sağlamak amacıyla periyodik yapılan müdahale ve kontrollerdir. Periyodik bakımda yapılan işler:

Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği
Bağlantı kontrolleri
Fonksiyon testleri
Disk temizleme
Virüs kontrolü
Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar.

Yapılan işler müşteriye rapor edilir ve onay alınır. Periyodik bakım sıklığı üretici firma önerilerine uygun olarak, cihazların bulundukları ortama, çalışma durumuna, müşteri isteğine göre ayarlanır.
Süre Taahhütlü Teknik Servis
Müşteri açısından görev kritik olan cihazlar için müşteri isteğine göre arızaya müdahale etme süreleri ve arıza giderme süreleri belirlenebilmektedir.

Müdahale süreleri müşteri yerinde sürekli teknik servis personeli görevlendirilmediği durumda, İstanbul’da 2 saate kadar inebilmektedir. Arıza giderme süreleri ise müşterinin sahip olduğu makine parkına ve dağılımına göre 2 saate kadar düşmektedir.

Garanti Hizmetleri
Sözleşmeli Bakım ve teknik servis hizmetleri başlığı altında açıklanan hizmetler, satış sözleşmesinde belirtilen şekilde marka bağımsız olarak yerine getirilmektedir.

Montaj/Kurulum/Altyapı
Yeniçağ Bilişim Güvenlik tarafından satılan ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce muayene edilmesi, parça montajı, yazılım ve donanım kurulumları, kullanıcı ayarlarının yapılması hizmetleri şirketimiz tarafından sağlanmaktadır.

Taşıma
Sistemlerin sökülmesi, nakledilmesi ve yeniden kurulumu hizmetleri sağlanmaktadır.

Eleman Kiralama
Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları teknik servis uzmanlıkları, müşteri adresinde geçici veya sürekli eleman istihdam etme yöntemi ile karşılanmaktadır.

Makine kiralama
Arıza durumunda müşterilerimizin iş kaybını asgari düzeye indirmek amacıyla geçici olarak makine kiralanmaktadır.

Eğitim
Müşteri yerinde firma çalışanlarına konusunda uzman teknik servis personelimiz genel ofis veya özel program uygulamaları üzerine eğitim düzenlenir.
Notebook tamiri, notebook onarımı

Notebook tamiri ve notebook onarımı konularında uzman ekibimiz size en kısa zamanda arızalı notebook’unuza doğru teşhisi koyarak bilgi vermektedir. Teknik servisimizde her marka ve model notebook için garantili; tamir, bakım, servis, onarım ve upgrade hizmetleri verilmektedir.Notebook tamir sürecimiz üründeki arızanın durumuna göre 1 – 7 iş gününü bulmaktadır.
Notebook anakart tamiri, değişimi, onarımı
Notebook bios yazılımı update edilmesi onarılması,
Notebook elektronik parçaların onarımı,
Notebook Lcd ekran tamiri, değişimi, onarımı,
Notebook lcd ekran inverter tamiri, değişimi, onarımı,
Notebook optik okuyucu, optik sürücü Cdrom, Dvdrom, dvd combo, Dvd-Writter, Dvdrw multidrive tamiri, değişimi, onarımı,
Notebook lcd kablo, lcd cable, lcd ekran kablosu tamiri, değişimi, onarımı
Notebook adaptör tamiri, onarımı,
Notebook ekran kartı tamiri, vga tamiri, değişimi, onarımı,
Notebook işlemci değişimi, cpu değişimi, upgrade edilmesi,
Notebook ram değişimi, ram eklenmesi, ram upgrade’i,
Notebook harddsik değişimi, notebook hdd değişimi, notebook sabit disk değişimi,
Usb, Seri, Paralel, lpt port, Network, lan, Ses, Pcmci vs port tamiri, onarımı
Notebook Klavye tamiri, değişimi, onarımı. Eksik olan tuşların tamamlanması.
Notebook şifre kırılması, Bios şifresi kırılması, şifre çözülmesi
Parça değişimi Harddisk, Ram, Optik okuyucu (Cdrom, Dvdrom, Dvd-Writter)
Notebook floresan değişimi
Notebook speaker tamiri, onarımı, değişimi
Notebook harddisk yedekleme, hdd yedekleme, notebook bilgi yedekleme, notebook data yedekleme,
Notebook işletim sistemi kurulumu ve recovery (lisanssız yazılımlar kesinlikle yüklenmemektedir)
Notebook virüs temizlemesi, notebook virüs taraması, notebook trojan taraması
Notebook sürücülerinin yüklenmesi, güncellenmesi
Notebook driverlerinin yüklenmesi, güncellenmesi
Printer ( Yazıcı ) Teknik Servisi

Printer arızaları ve bakımlarının yapılması ile ilgili ihtiyaç duyulan teknik servis hizmetlerini markaya bağımsız, müşteri istek ve memnuniyetini ön planda tutarak, en kısa sürede, kaliteli, ekonomik, yaygın, verimli ve planlı bir biçimde sağlamaktadır.
Çağrı Başına Yazıcı ( Printer ) Teknik Servis Hizmetleri
Garanti kapsamında olmayan ve bakım sözleşmesi bulunmayan ürünlere teklif verme/sipariş alma yöntemi ile çağrı üzerine teknik servis hizmeti vermekteyiz.

Koruyucu Periyodik Bakım
Meydana gelebilecek arızaları önlemek, cihazların ömrünü uzatmak ve daha verimli çalışmayı sağlamak amacıyla periyodik yapılan müdahale ve kontrollerdir

Yapılan işler müşteriye rapor edilir ve onay alınır. Periyodik bakım sıklığı üretici firma önerilerine uygun olarak, cihazların bulundukları ortama, çalışma durumuna, müşteri isteğine göre ayarlanır.

Montaj/Kurulum/Altyapı
Sprint tarafından satılan ürünlerin müşteriye teslim edilmeden önce muayene edilmesi, parça montajı, yazılım ve donanım kurulumları, kullanıcı ayarlarının yapılması hizmetleri şirketimiz tarafından sağlanmaktadır.

Taşıma
Sistemlerin sökülmesi, nakledilmesi ve yeniden kurulumu hizmetleri sağlanmaktadır.

Toner Kartuş Dolumu

Leave a Comment

shared on wplocker.com